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커뮤니케이션3

[커뮤니케이션] 먼저 피드백 요구하기 완전한 솔직함으로 가기 위해서는, (1) 먼저 직원들에게 완전한 솔직함의 개념에 대해 설명하고, (2) 자신에게 완전하게 솔직한 태도를 보여달라는 요청을 하라. - 직원들로부터 피드백을 받는 것으로 시작하라는 말이다. 직원들에게 자신에 대한 지적을 요구함으로써 완전한 솔직함의 문화를 시작할 수 있는 근거 4가지: 자신도 종종 실수를 저지른다는 사실을 인정하고, 그럴 때마다 조언을 얻고 싶다는 태도를 보여줄 수 있다. 실질적으로 많은 것을 배울 수 있다. 지적을 받는 것이 어떤 것인지 직접 경험함으로써 자신의 조언이 직원들에게 어떻게 전달될 것인지 예상할 수 있다. 지적을 요구함으로써 신뢰를 구축하고 관계를 강화할 수 있다. 2020. 1. 2.
[커뮤니케이션] 완전한 솔직함 radical candor 상사(boss)의 역할은 세 가지: 조언(guidance, feedback) 팀 빌딩(team-building) 성과(result) 상사가 제 역할을 하기 위해 필요한 건 부하 직원과 신뢰 있는 관계를 맺는 것. 이 관계를 맺을 수 있느냐 없느냐가 성패를 가름. 완전한 솔직함(Radical Candor)는 이 신뢰를 가능케 하는 원칙이자 방법. 완전한 솔직함은 두 가지 요소로 구성됨: Care Personally. 업무적 관계를 넘어서라. Challenge Directly. 좋을 때건 나쁠 때건 피드백을 피하지 마라. 2020. 1. 2.
혼자 하는 일이 아니니까, ⟪일 잘하는 사람은 단순하게 합니다⟫(박소연, 2019) 아래는 읽다가 밑줄을 그은 부분: 기획은, 문제가 되는 비루한 현실과 열망하는 기대desired goal 사이의 간격gap을 줄여주기 위해 많은 사람이 고안해낸 생각 방식the process of thinking입니다. 문제에 휘둘리지 않고 계획에 따라 대처하려는 눈물겨운 노력이죠. 여기서 공통으로 보이는 건 ‘목적goal’입니다. 그냥 목적이 아니라 대상의 변화를 가져올, 열망하는 목적이지요. ‘WHAT(무엇)’을 목적이라고 착각하는 우를 범하면 안 됩니다. 여름휴가가, 캐시미어가, 부모님의 환갑(칠순) 기념 자체가 우리의 열망하는 목적 그 자체는 아니잖아요. 여름휴가를 통해 ‘뾰족하고 날카로워진 일상의 독을 지워내고 오랫동안 간직할 추억과 힘을 충전받아 오는 것’ 등과 같은 것이 진짜 목적desire.. 2019. 5. 17.