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순간의 힘2

‘끝 경험’이 중요합니다. ‘끝 경험’이 중요합니다. 광고성 문자 무료 수신 거부. 모든 광고성 문자 하단에 무료 수신 거부 080 전화번호가 적혀 있죠. 없으면 그건 스팸이니 차단해야 하고요. 저는 어지간하면 광고성 문자 역시 키워드 파악 목적으로 수신하려고 합니다만, 타겟이 너무 빗나갔다 싶은 경우에는 수신 거부를 합니다. 전화를 걸 때는 이런 기대를 합니다. ‘내 발신번호를 자동으로 인식해서 바로 수신 거부를 해주겠지.’ 절대 그럴리가 없죠. 크게 2가지 경우를 경험했습니다. 1. 수신을 거부하려면 1번, 전화를 마치려면 2번을 누르세요.2. 수신 거부할 전화번호 입력하신 후, 우물 정자를 눌러주세요. 이 080 전화번호를 잘못 누르는 사람은 별로 없을 것 같아요. 일단 이 번호를 눌렀으면 무조건 수신 거부를 하고 싶은 사람.. 2019.02.07
무반응은 사람의 마음을 갉아먹는다 사회심리학자 해리 T. 라이스(Harry T. Reis)는 「관계학의 성숙을 위한 단계」(Steps Toward the Ripening of Relationship Science)라는 논문에서 그가 생각하는 관계학의 핵심 구성 원리를 한 문장으로 제시했다고 한다. “배우자와의 관계는 파트너가 우리에게 반응하는 것을 감지할 때 더욱 강화된다.” 여기서 말하는 ‘반응’은 크게 세 가지로, 이해 (내 배우자는 내가 나 자신을 어떻게 인식하고 내게 무엇이 중요한지 알고 있다)인정 (내 배우자는 나라는 사람과 내가 원하는 것을 존중한다)배려 (내 배우자는 내가 욕구를 충족시킬 수 있게 적극적으로 지원하고 돕는다)이다. 우리는 배우자가 나와 같은 방식으로 나를 보고, 받아들이고, 원하는 것을 얻을 수 있게 도와주기.. 2018.09.05