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Management

[커뮤니케이션] 먼저 피드백 요구하기

by Peter 피터 2020. 1. 2.

완전한 솔직함으로 가기 위해서는,

(1) 먼저 직원들에게 완전한 솔직함의 개념에 대해 설명하고,

(2) 자신에게 완전하게 솔직한 태도를 보여달라는 요청을 하라.
- 직원들로부터 피드백을 받는 것으로 시작하라는 말이다.

직원들에게 자신에 대한 지적을 요구함으로써 완전한 솔직함의 문화를 시작할 수 있는 근거 4가지:

  1. 자신도 종종 실수를 저지른다는 사실을 인정하고, 그럴 때마다 조언을 얻고 싶다는 태도를 보여줄 수 있다.
  2. 실질적으로 많은 것을 배울 수 있다.
  3. 지적을 받는 것이 어떤 것인지 직접 경험함으로써 자신의 조언이 직원들에게 어떻게 전달될 것인지 예상할 수 있다.
  4. 지적을 요구함으로써 신뢰를 구축하고 관계를 강화할 수 있다.

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